回想一下最近看到的販賣機，外型有什麼不同？使用起來有什麼不一樣的感受？有沒有發現以前沒有的新功能？就讓我們用這篇文章來和大家一起認識現在販賣機能夠做到哪些事吧！
其實就像手機的革新一樣，現在有智慧型手機，自動販賣機也有一陣智慧化的革新，現在的販賣機已經跳脫了它原本「投幣、然後取物」功能的框架，一台販賣機的豐富度其實就足夠被視為一間無人商店，對於業主或消費者來說，都是更快速、更方便的消費媒介。
現在的自動販賣機能夠做到的事
- ● 更利於維持店面狀態
- ● 刺激消費意願
- ● 付款方式更多元
- ● 與消費者有更多互動
- ● 廣告托播增加額外收入
- ● 更全面的管理系統
人們對於新奇的東西會感到好奇，這是天性。
但是亞洲人害羞的個性使然，比較難在店員的招呼下自在地瀏覽身品，讓很多新產品都只「被觀望」而沒有達到被消費的目的；自動販賣機的大面玻璃窗就像對人們喊著:「我很酷，來看我！」
想像一下，逛街逛到下午，距離晚餐還有段時間，又不想吃貴鬆鬆的下午茶，這時候熙來人往的馬路邊看到一台販賣機擺著御飯糰……「哇！剛好肚子餓來吃吃看！」 成交。
沒有被注目的壓力、「一幕」瞭然的商品架、產品本身的吸引力、交易只需要不到一分鐘等條件下，消費者的手很自然地會想要掏出錢包，而這些只需要良好設置的販賣機搭配一點行銷手法就可以做得到。
販賣機雖小，五臟俱全
智慧型自動販賣機有那麼多的功能，機體本身就非常有價值，就算不是內部商品被竊，蓄意破壞機體的行為也會造成很大的損失，所以喜鵲的販賣機結合了監視系統，為商品與機體的安全加上保障。
內部系統的串接更是提供行銷領域更大的支持，讓販賣機呈現的內容更豐富，並且能夠透過系統的記錄與分析結果知道營運現況，並且規劃下一步策略。
喜鵲能夠將多媒體互動系統、廣告託播系統、人臉辨識、人流系統、會員系統、內部與外部數據分析系統、遠端指令系統等系統結合在販賣機中，實踐「一機一間無人商店」的目標。
販賣機就像一層公寓有固定格局
收銀、商品架、儲貨區等各區域有各自的位置，全都包在機身裡面，阻隔了水氣與灰塵、消費者在挑選的時候也無法翻動，外觀上來看幾乎可以說是無時無刻都呈現一樣的樣貌。在內部也可以裝設控溫裝置，保冷、保溫的功能讓內部商品更利於維持保存的環境。
而業主也無須花大把的時間走動、打掃，只需要打開販賣機、將物品擺放整齊、擦拭機身，做一些簡單的日常維護即可。
沒錯，無人商店也能更多接觸消費者
當販賣機出現在消費者視線的時候，這個互動就開始了，消費者在看著內容物時，就是販賣機的無聲介紹。
沒有動態螢幕的販賣機可以透過內部物品，或是張貼說明的方式和消費者互動；有動態螢幕的販賣機以觸控的方式讓消費者照著步驟點選，甚至可以讓消費者玩個10秒的小遊戲之後再拿到商品，提升消費體驗與其豐富性。
販賣機的行銷面可以有更大的彈性
自動販賣機雖然不大，但擺在路上也是無法被忽視的存在，非常適合擺放廣告。擺放廣告的位置包括動態螢幕、靜態螢幕、機體包膜等空白位置，若能選擇合適的廣告，不但可以增加業主的收入，也能透過廣告吸引群眾、進而消費，是一個雙贏的模式。
領錢、紙鈔的收付方式已經漸被取代
以儲值卡、信用卡、智慧型裝置支付的設置是現在許多自動販賣機的「加分項」，我們能夠在一台販賣機中同時設置很多種金流串接，業主能夠自己選擇要提供哪些類型的支付方式，以下列出。
儲值型卡片：悠遊卡 、一卡通 、ICash、HappyGo等
信用卡： Visa、Master、JCB等
智慧支付：Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay等
平台支付：街口 、Line Pay、微信 、支付寶等
販賣機是什麼
販賣機是一種典型的無人零售商店，也是一種新的商業零售模式，就是能取代傳統商店功能與顧客交易的自動化機器，也能夠準確定位消費者目標群體，選擇販賣機適合的擺放位置與商品，也因為不需要人力支出以及營運成本低能夠達到低成本開店。
雖然台灣的便利商店密度居於全世界第二，但仍然有許多地區教缺乏商店的設置，或者空間不足已再設置一般商店，而販賣機因為體積小且成本低的特性，能夠有更廣泛的設置機會，且更能配合場所特性彈性設置，更能配合所有人的購買需求，也因為疫情帶動了無接觸購物的潮流，這也讓販賣機的商機更盛，且擁有極大的未來發展潛力。
販賣機的功能
除了傳統的單純販售商品功能，現今的販賣機又與傳統的投幣販賣機不同，隨著時代改變出現了所謂的「智能販賣機」，當販賣機可以24小時連接網路以及店家後台，就比起傳統的販賣機增加了多種功能，例如：
能使用電子支付、信用卡支付、QR code支付等等，依照販賣需求也可開立發票。使用多元支付的販賣機也因為能配合不同的支付工具，除了非現金支付逐漸成為趨勢，也能擁有不同的優惠促銷方案，更能進一步提升消費者的購買意願以及使用感受。
可以做到智能反應機器故障的情況，商家便能更快發現及解決問題。
可以隨時遠端監控販賣機的庫存以及銷售情況，更能累積販賣機的銷售數據情報，以前的傳統投幣販賣機只有提供金額與產品，而有了網路的販賣機就可以精準的分析銷售情報甚至收集成大數據，就可以做出更精準的行銷、即時觀察商品庫存狀態以及時補貨。
販賣機的優勢
24小時，全年無休，不受時間及場所限制，使消費者能即時獲取商品，具備便利性及信賴性。
無需人力，降低成本，也大大減少了需要清掃以及整理的需求，有效解決人力短缺問題。
能結合網路與科技，收集及應用大數據，幫助商家更精準行銷。
營運成本低，可延展性高（能購置多台販賣機）。
能設置之場所廣泛，所佔空間小。
無需與人交流，減少溝通不良的問題。
能彈性利用，幾乎任何商品皆能與販賣機整合銷售，帶來更高的商機。
由於成本低，使小額經營或是新創業的人也能進入市場。
提高曝光，販賣機擺放的自由性及成本低的特性能有效提高商品曝光。
販賣機的機體外部可加入廣告推播，增加額外收入的同時也能更吸引消費者的視線。
販賣機產品與擺放地點也有很大的關聯，擺放至正確的位置也才能使販賣機發揮最大的效用，像是販賣衛生紙、女性衛生用品、保險套等生理用品的販賣機就通常會擺放於公共廁所前面，販賣麵包、飲料等食品的販賣機擺放在辦公大樓、住宿樓、車站、學校等，提供可能無法準時用餐或是有快速購買需求的人使用。
企業也可以視本身產品來改變販賣機的模式，也就是現在逐漸流行起來的販賣機創新玩法，增加與消費者的互動，像是現今很流行的盲盒販賣機，讓消費者不僅僅是被販賣機內的產品本身吸引，而是有了更多誘因，能刺激消費者主動購買或者重複購買。
而由於在自動販賣機，販賣機內的產品如食品或飲料等，皆處於密閉的環境內，空氣、陽光照射等條件都不同於在一般超商或賣場售賣的產品，因此自動販賣機也需要特別注意產品品質上可能會出現的問題，要防止產品因保存不當出現變質、口味或口感產生變化、外觀上產生變化。
雖然販賣機是一種無人零售商店，但這不代表所有消費者的相關問題都不需要人為處理，假如消費者購買商品後發現品質或味道改變、購買了商品卻因為機器問題未拿到商品等等，商家仍然需要重視這方面的問題，做好售後服務，可以藉由設置售後系統來處理，讓消費者在使用販賣機購買產品時遇到問題可以馬上用手機與後台取得聯繫。
販賣機由於24小時全年無休運轉，不少人也會注意到販賣機的節能問題，有日本企業採取了像是局部冷卻、智能調溫、重複利用熱能、販賣機內使用節能器材燈具等方式來讓販賣機達到更環保節能的效果。